Mit der Teledoktor-App bietet die BARMER Ihren Versicherten die Services des Teledoktors in mobiler Version an. Sie können sich bequem und komfortabel in der Videosprechstunde ärztlich behandeln oder über unterschiedliche Kanäle zu vielen Gesundheitsthemen medizinisch beraten lassen. Der Teledoktor beantworten Ihnen zum Beispiel Fragen zu Medikamenten, zu Therapien, zu Erkrankungen und vielen weiteren Gesundheitsfeldern. Und das an 365 Tagen im Jahr.
Die BARMER Teledoktor-App bietet folgende Funktionen
- Ärztliche Fernbehandlung
Lassen Sie sich oder Ihr Kind in der Videosprechstunde ärztlich behandeln und bei Bedarf eine Krankschreibung oder ein Rezept ausstellen. Außerdem können Bescheinigungen für das Krankengeld bei Erkrankung des Kindes ausgestellt werden.
- Dermatologische Videosprechstunde
Laden Sie Fotos für die ärztliche Videosprechstunde hoch und lassen Sie sich von einem Dermatologen ärztlich behandeln und bei Bedarf eine Krankschreibung oder ein Rezept ausstellen.
- 24 – Stunden Telefonservice
Keine Wartezeit und jederzeit an 7 Tagen in der Woche und rund um die Uhr erreichbar
- Chatfunktion
Gesundheitsfragen bequem per Chat stellen – von Montag bis Samstag zwischen 7 – 21 Uhr
- Nachrichtenfunktion
Den Experten des BARMER Teledoktors Fragen per Nachricht schicken und innerhalb von 2 Stunden eine Antwort erhalten. Zudem ist es möglich Anlagen zu versenden, zum Beispiel von medizinischen Befunden, Röntgenunterlagen oder Verordnungen.
- Wartezeitenmanagement
Die Experten vereinbaren Arzttermine, um die Wartezeit für einen Facharzttermin möglichst gering zu halten.
- Rückrufservice
Zu einem festgelegten Termin einen Rückruf erhalten und in aller Ruhe mit den medizinischen Experten zur gewünschten Zeit sprechen.
- Videochat
Fragen rund um die Gesundheit oder Therapie mit dem medizinischen Fachteam per Videochat – live und direkt! Außerdem möglich: schon im Voraus Dateien (z.B. Befunde, Bescheinigungen, …) sicher hochladen und im Videochat besprechen.
- Weitere Services:
- Checkliste „Vorbereitung auf einen Arztbesuch“
- Gesundheitsinformationen (+290 Datenbank Einträge)
- Reisemedizinische Informationen zu allen Ländern und Staaten
- Diagnosedolmetscher
Voraussetzungen:
Für die Nutzung der Teledoktor-App benötigen Sie einen Zugang zu Meine BARMER. Diesen können Sie sich auf barmer.de/meine-barmer einrichten.
Aus rechtlichen Gründen ist die Nutzung der Videosprechstunde in der App ab 16 Jahren eigenständig möglich. Bei unter 16-jährigen Personen ist es notwendig, dass Eltern oder sorgeberechtigte Personen anwesend sind.
Als öffentliche Stelle im Sinne der Richtlinie (EU) 2016/2102 sind wir bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes des Bundes (BGG) sowie der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen. Informationen zur Erklärung und Umsetzung der Barrierefreiheit erhalten Sie unter https://www.barmer.de/a006606